Protección de datos
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Quién es el responsable
Comercializadora Eléctrica Industrial, S.A. (CEI), con CIF A26613471 y domicilio social en Calle Constantino Lobo, 10, nave 13, 28823 Coslada (Madrid).
CEI tiene designado un Delegado de Protección de Datos. Puedes escribirle a lopd@ceienergia.com.
Qué datos tratamos y para qué
| Para qué | Datos | Por qué podemos hacerlo | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Estudiar tu factura y llamarte con una propuesta, cuando nos la pides desde el formulario, por teléfono o por email. | Nombre, teléfono, email (si lo das), tipo de cliente y, si la envías, tu factura. | Lo pides tú: son medidas previas a un posible contrato (art. 6.1.b del RGPD). | 12 meses desde el último contacto si no llegas a contratar. Si contratas, pasan a tu contrato. |
| Pasar tus datos a Agaser para que te prepare un estudio de placas solares. | Nombre, teléfono y email. | Tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras. | Solo se comunican una vez. Agaser los trata como responsable a partir de entonces: Agaser Instalaciones de Electricidad, S.L.U., CIF B93691459, Calle Constantino Lobo, 10, nave 13, 28823 Coslada (Madrid). Protección de datos: agaser@agaser.com. |
| Responder consultas y reclamaciones de clientes. | Los necesarios para atenderte. | La ejecución de tu contrato y las obligaciones legales del sector eléctrico. | Mientras dure tu contrato y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción (con carácter general, 6 años). |
| Evitar envíos masivos o automáticos del formulario. | Un seudónimo de tu dirección IP (cifrado con una clave secreta) y la hora del envío. | Interés legítimo de CEI en proteger la web (art. 6.1.f del RGPD). | Una hora. |
Si eres cliente, los datos de tu contrato de suministro se rigen por la información de protección de datos de tus condiciones generales.
Tu factura
Si nos envías tu factura, contiene tu código CUPS, la dirección de suministro y tus consumos. Solo la usamos para hacerte el estudio y la borramos en el plazo indicado si no contratas. La factura nos llega por correo electrónico: la web no la guarda.
Qué datos son obligatorios
Para llamarte necesitamos tu nombre y tu teléfono. El resto es opcional.
A quién se los damos
- No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal o si nos lo autorizas para Agaser Instalaciones de Electricidad, S.L.U.
- Nos ayudan proveedores que tratan datos por cuenta de CEI, con contrato de encargado del tratamiento: Arsys Internet, S.L.U. (alojamiento de la web y correo electrónico), con servidores en España.
- No hacemos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, y también oponerte, limitar su uso o pedir su portabilidad. Escríbenos a lopd@ceienergia.com o por correo postal a nuestro domicilio social, indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (https). Los datos del formulario se envían por correo electrónico a CEI y no quedan guardados en el servidor de la web.